Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich im Sinne von Art. 4 Nr. 7 DSGVO ist die iSurance Finanz- und Versicherungsvermittlungs UG (haftungsbeschränkt), Fritz-Hecker-Straße 94, 50968 Köln. Die vollständigen Angaben finden Sie im Impressum.

Bei Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns unter datenschutz@isurance-group.de.

2. Was diese Website tut — und was nicht

Diese Website informiert über die iSurance Group und ihre Marken und nimmt Kontaktanfragen entgegen. Sie enthält:

• ein Kontaktformular (Abschnitt 5)
• Web-Analyse und Anzeigen-Messung nur nach Ihrer Einwilligung (Abschnitt 6) — ohne Einwilligung werden keine Cookies gesetzt und keine Daten an Google übertragen
• keine Schriftarten, Karten oder Videos von fremden Servern — die Luftbilder der NRW-Karte liegen auf unserem eigenen Server

Über das Einwilligungs-Banner entscheiden Sie selbst; Ihre Wahl wird in Ihrem Browser gespeichert (Local Storage, Eintrag „einwilligung") und lässt sich jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen" in der Fußzeile ändern.

3. Server-Protokolldaten

Beim Aufruf der Seite übermittelt Ihr Browser technisch notwendige Daten, die unser Hoster kurzzeitig in Protokolldateien speichert: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Adresse, übertragene Datenmenge, Browsertyp und Betriebssystem.

Die Website wird auf einem Server der Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, in Deutschland betrieben. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ist der sichere und störungsfreie Betrieb der Website. Die Protokolldaten werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt und nach spätestens 14 Tagen gelöscht. Der Hoster ist als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO gebunden.

4. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben, um Ihre Anfrage zu beantworten.

• Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anbahnung eines Vertragsverhältnisses) beziehungsweise Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Beantwortung Ihrer Anfrage).
• Für den E-Mail-Betrieb nutzen wir Microsoft 365 (Microsoft Ireland Operations Ltd.) als Auftragsverarbeiter.

Ihre Anfrage löschen wir, sobald sie erledigt ist und keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht. Für Vorgänge mit Vertragsbezug gelten die handels- und steuerrechtlichen Fristen von sechs beziehungsweise zehn Jahren.

5. Kontaktformular

Wenn Sie das Kontaktformular nutzen, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten (Name, E-Mail-Adresse oder Telefonnummer, Postleitzahl, Thema und Ihr Anliegen), um Ihre Anfrage zu beantworten.

Die Übermittlung erfolgt verschlüsselt in unser eigenes Vorgangssystem (Server der iSurance Gruppe in Deutschland); ein externer Formulardienst wird nicht eingesetzt.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anbahnung eines Vertragsverhältnisses) beziehungsweise Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Beantwortung Ihrer Anfrage). Ihre Anfrage löschen wir, sobald sie erledigt ist und keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht.

6. Google Analytics 4 und Google Ads (nur mit Einwilligung)

Wenn Sie im Einwilligungs-Banner zustimmen, nutzen wir Google Analytics 4 (Statistik) und die Conversion-Messung von Google Ads (Anzeigen-Messung) der Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Technisch ist der sogenannte Consent Mode aktiv: Standardmäßig ist alles auf „abgelehnt" gesetzt, und die Google-Skripte werden erst nach Ihrer Zustimmung geladen — vorher geht kein Aufruf an Google. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 1 TDDDG. Google kann Daten auch in den USA verarbeiten; Grundlage ist der Angemessenheitsbeschluss zum EU-US Data Privacy Framework.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen — über den Link „Cookie-Einstellungen" in der Fußzeile. Welche Cookies dabei gesetzt werden, steht in der Cookie-Richtlinie.

7. Bewertungssiegel (ProvenExpert)

Auf unseren Seiten zeigen wir unser Kundenbewertungs-Siegel der Expert Systems AG, Quedlinburger Str. 1, 10589 Berlin („ProvenExpert"). Das Siegel wird beim Aufruf der Seite von den Servern von ProvenExpert geladen; dabei erhält ProvenExpert Ihre IP-Adresse und technische Browserdaten. Es werden dadurch keine Cookies gesetzt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer nachprüfbaren Darstellung unserer Kundenbewertungen). Datenschutzhinweise von ProvenExpert: provenexpert.com/de-de/datenschutzbestimmungen.

8. Externe Verweise

Diese Seite verlinkt auf die Marken der iSurance Gruppe (cologne-insurance.de, cyberpolicen.com, maklerhaus.org, maklerverkaufen.de, versicherungs-fuchs.online und weitere) und auf andere externe Angebote. Beim bloßen Aufruf unserer Seite werden keine Daten an diese Anbieter übertragen — es sind gewöhnliche Links, keine eingebetteten Inhalte. Eine Übertragung findet erst statt, wenn Sie einen solchen Link anklicken. Dann gilt die Datenschutzerklärung des jeweiligen Angebots.

9. Einsatz künstlicher Intelligenz

Wir setzen KI-gestützte Systeme ein und sagen Ihnen, wo. Eine Entscheidung über Ihre Absicherung trifft immer ein Mensch — KI bereitet vor, sie entscheidet nicht.

• Am Telefon: Wenn wir gerade in einem Beratungsgespräch sind, nimmt eine KI-Assistentin Ihren Anruf entgegen und erfasst Ihr Anliegen für den Rückruf. Sie sprechen in diesem Moment mit einem KI-System, nicht mit einem Menschen. Sie können jederzeit auf einen persönlichen Rückruf bestehen.
• Bei Ihrer Anfrage: Was Sie uns über das Formular oder per Mail schicken, wird in unserem internen System weiterverarbeitet. KI-gestützte Systeme ordnen die Anfrage dem richtigen Vorgang zu und bereiten eine Antwort vor. Geprüft und abgeschickt wird sie von einem Menschen.
• Bei den Texten dieser Website: Texte entstehen unter Einsatz von KI und werden vor der Veröffentlichung fachlich geprüft. Die redaktionelle Verantwortung liegt bei uns.

Welche Anbieter dahinterstehen: Wir nutzen Anthropic (USA, direkte Schnittstelle) sowie ergänzend Mistral AI (Frankreich, EU). Bei der Verarbeitung durch Anthropic findet ein Drittlandtransfer in die USA statt. Er ist abgesichert über EU-Standardvertragsklauseln (Art. 46 DSGVO) beziehungsweise das EU-US Data Privacy Framework. Wir stellen ausdrücklich klar: Diese Verarbeitung findet nicht ausschließlich in der EU statt. Personenbezogene Angaben werden vor der Übermittlung reduziert, soweit das technisch möglich ist.

Ihre Daten werden nicht zum Training von KI-Modellen verwendet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anbahnung und Erfüllung eines Vertragsverhältnisses) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (effiziente Bearbeitung Ihrer Anfrage). Sie können der KI-gestützten Vorbereitung jederzeit widersprechen — schreiben Sie uns, dann bearbeiten wir Ihr Anliegen ohne diese Systeme.

10. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf:

• Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Wenden Sie sich dafür an datenschutz@isurance-group.de.

11. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Sie haben nach Art. 77 DSGVO das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Für uns zuständig ist:

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen
Kavalleriestraße 2-4, 40213 Düsseldorf
www.ldi.nrw.de

12. Datenschutzbeauftragter

Wir haben einen externen Datenschutzbeauftragten benannt:

DATENDO XL GmbH
Frankfurter Allee 108
10247 Berlin
Telefon: 0151 68556143
E-Mail: dsgvo@datendo.de
www.datendo.de

Sie erreichen unseren Datenschutzbeauftragten direkt unter dieser Adresse oder über datenschutz@isurance-group.de.

13. Änderungen dieser Erklärung

Wir passen diese Erklärung an, sobald sich die Verarbeitung ändert — etwa wenn ein weiteres Werkzeug hinzukommt oder sich der Einsatz künstlicher Intelligenz ändert. Es gilt jeweils die hier veröffentlichte Fassung. Stand: 14. September 2026.